【岗位要求】
（1）大专及以上学历
（2）具有极强的沟通能力，亲和力
（3）具有极强的整理能力，能够处理细致入微的工作
（4）具有客服，售后类工作经验者优先
（5）完整参加过普通高中学习
【岗位职责】
（1）负责学员学习过程管理，包括阶段性沟通反馈、学员档案管理、课时管理
（2）协调排课，调课，配合授课教师落实个性化授课方案
（3）管理学员成绩，开展阶段性测试，未进步学员问题分析及管理
（4）解决家长投诉，及时解决家长的各项问题，提高客户满意度
（5）开展二次销售，有效完成续单工作
（6）退费的挽单工作，分析退费原因，解决相关问题，最大限度消除退费影响
（7）配合讲师完成各项教学任务
职位描述
公司介绍
鸿文教育始创于2011年，是国内目前一所精准定位聚焦高中教育赛道的大型教育集团。以教育部立项研究课题——KIE教育理论体系（教育部人文社会研究课题《国家教育考试公平监测指标体系及保障机制研究》专题立项批准号：14YJA880066）为核心，坚持研发更先进的教学理念与教学内容，整合国内更优质的教育资源，助力2亿名青少年实现人生梦想，促进1千个区域教育均衡发展，成就10万名优秀教育从业者。
旗下拥有鸿文高考®1对1、轻取高考TM在线、鸿文®云+、鸿文高考®补习学校等品牌。业务范围覆盖高中日常文化课培训、高中全日制文化课培训、高中在线文化课培训、云端教学技术及服务支持等领域，已遍布全国27个省及自治区。
工作地址
绥化北林区鸿文高考(绥化一中校区)1
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辽宁鸿文教育科技有限公司
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更新于：2024-04-13