薪资详情
薪资范围:6000-8000元/月
职位底薪:5000元/月
社保类型:五险一金
职位底薪:5000元/月
社保类型:五险一金
职位描述
岗位职责:
1、团队的健康发展,提高团队紧聚力,梯队培养;
2、负责客服部门的团队建设,优化客户服务流程,制定客服工作制度、工作职责体系;
3、负责与客户沟通,处理客户投诉,为客户提供优质的服务;
4、制定客服团队每月目标,并带领其完成指标,调动团队合作精神;
5、客服团队人员的绩效评估与指导;
6、控制呼叫中心运营管理成本;
7、监督团队的产量和效率,确保合理有效的资源分配;
8、定期回顾团队运营情况,制作运营日报,周报、月报;
9、协助上级完成部门战略规划。
任职要求:1、大专及以上学历;
2、普通话流利,汇报能力突出;
3、出色的沟通、协调能力,具亲和力,工作推进力强;
4、具有一定的领导能力及问题处理能力;
5、熟练使用Office 软件,打字速度50 字/分钟以上;
6、优秀的书面表达能力,较强的数据分析能力;
7、有良好的服务意识,工作踏实且认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力。
薪资待遇:
薪资范围6000+,缴纳五险一金,欢迎有经验的达人自荐。
薪资范围:6000-8000元/月
底薪:5000元/月
社保类型:五险一金
1、团队的健康发展,提高团队紧聚力,梯队培养;
2、负责客服部门的团队建设,优化客户服务流程,制定客服工作制度、工作职责体系;
3、负责与客户沟通,处理客户投诉,为客户提供优质的服务;
4、制定客服团队每月目标,并带领其完成指标,调动团队合作精神;
5、客服团队人员的绩效评估与指导;
6、控制呼叫中心运营管理成本;
7、监督团队的产量和效率,确保合理有效的资源分配;
8、定期回顾团队运营情况,制作运营日报,周报、月报;
9、协助上级完成部门战略规划。
任职要求:1、大专及以上学历;
2、普通话流利,汇报能力突出;
3、出色的沟通、协调能力,具亲和力,工作推进力强;
4、具有一定的领导能力及问题处理能力;
5、熟练使用Office 软件,打字速度50 字/分钟以上;
6、优秀的书面表达能力,较强的数据分析能力;
7、有良好的服务意识,工作踏实且认真负责,积极主动,能够承受较大工作压力。
薪资待遇:
薪资范围6000+,缴纳五险一金,欢迎有经验的达人自荐。
薪资范围:6000-8000元/月
底薪:5000元/月
社保类型:五险一金
公司介绍
上海新积域信息技术服务有限公司(简称“新积域”)成立于2013年3月,总部位于上海浦江高科技园区,注册资本1000万人民币,获得全国呼叫资质/ISO9001/27001认证;
是一家以联络中心服务(Call Center)、一站式电子商务服务(E-commerce)、信息系统开发与智能无线通讯、远程居家服务为一体的综合性商务咨询公司。
新积域自创建至今已成立五周年,服务众多国内外知名客户,涉及行业有美妆、母婴、家电制造、服饰、互联网、电商、医药、银行等大众消费领域,赢得了诸多知名国际及国内品牌客户的长期信任与合作。
新积域建立有上海运营中心3个和外地运营中心7个(江苏启东/河南商丘/陕西西安/四川成都/广东广州/河北邯郸/山东泰安),合计可容纳坐席2000+席,可扩容至3000+席。
工作地址
泰安岱岳区上海新积域信息技术服务有限公司(泰安职场)2
新积域
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上海新积域信息技术服务有限公司
电子商务不需要融资 1000-9999人
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更新于:2024-09-13