薪资范围：5000-8000元/月
职位底薪：5000元/月
社保类型：五险
薪资详情
职位描述
【岗位职责】
1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并执行实施。
2、管理好客服部团队成员，观察组员心态，及时帮助调整其工作状态;
3、熟悉掌握所有产品知识及周边知识，了解关注活动动态，并及时将相关信息传达于团队;
4、分析客服团队的数据，第一时间发现问题并提出问题，解决问题;
5、做好客服维护、整理、收集客户信息。定期安排团队成员对客户进行电话回访，提高客户的服务体验，
任职要求:
1、大专及以上学历，2年以上客服行业工作经验，1年左右客服管理经验;
2、管理24人以上客服团队者优先考虑;
1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并执行实施。
2、管理好客服部团队成员，观察组员心态，及时帮助调整其工作状态;
3、熟悉掌握所有产品知识及周边知识，了解关注活动动态，并及时将相关信息传达于团队;
4、分析客服团队的数据，第一时间发现问题并提出问题，解决问题;
5、做好客服维护、整理、收集客户信息。定期安排团队成员对客户进行电话回访，提高客户的服务体验，
任职要求:
1、大专及以上学历，2年以上客服行业工作经验，1年左右客服管理经验;
2、管理24人以上客服团队者优先考虑;
公司介绍
安阳海雅网络科技成立于2021年，是广州海雅集团旗下的一个分公司，主要协助集团项目运营。作为集团客服基地和后备总部港，公司以电商全平台战略发展为目标，目前主要发展为天猫、拼多多、京东等多个主流平台，公司目前有180+的人员团队，预计年底发展300+，管理框架拉伸，无论基础岗位还是管理岗位都有广阔的发展空间和前景。
我们能为你提供：
【工作氛围】：95后团队，积极活泼，阳光向上，追求自由与分享
【生日祝福】：每季度举办不同主题的生日会，且会由公司送出精美生日礼物哦~
【每周美味】：每周五有美味下午茶提供，奶茶、可可、点心、披萨、水果吃不停~
【假期福利】：根据国家法定节假日放假，享有带薪假期哦~
【其他福利】：奋斗者全勤奖200元、旅游团建年会等等~
【加薪计划】：根据工作表现结合每年度人才盘点享有晋升调薪机会
【晋升路线】：设有多渠道晋升路径，助你快速成长，你行你就上
还在等什么，赶紧投递我们岗位简历，加入海雅大家庭吧~
工作地址
安阳文峰区万达中心6楼620
安阳海雅网络科技
关注该公司
安阳海雅网络科技有限公司
互联网不需要融资 100-499人
- 热门职位：
- 电话客服招聘 社区运营招聘 数据标注/AI训练师招聘 天猫运营招聘 京东运营招聘 COO招聘 网站运营招聘 售前客服招聘 直播运营招聘 新媒体运营招聘 其他运营职位招聘 视频运营招聘 车辆运营招聘 活动运营招聘 速卖通运营招聘 产品运营招聘 品类运营招聘 客服经理招聘 跨境电商产品开发招聘 内容审核招聘 国内电商运营招聘 商家运营招聘 客服专员招聘 拼多多运营招聘 运营助理/专员招聘 内容运营招聘 售后客服招聘 游戏运营招聘 亚马逊运营招聘 用户运营招聘
- 推荐公司：
- 舞临至尊星工厂校长招聘 开源证券清姜路营业部证券经纪人招聘 太原司机管理招聘 杭州调研员招聘 硕建(上海)通讯技术有限公司 威海天则企业管理咨询招聘 包吃包住采购助理招聘 台球厅马驹桥招聘 乳山市亨通仓储有限公司 上海旌能电子科技有限公司 北京易后台财税科技有限公司招聘 武汉北电中传教育咨询有限公司招聘 青海锐锟建材安装有限公司 献县学杰钢笆网有限公司 尚果文化传播(上海)有限公司 漯河华宝冶金设备有限公司 上海成本管控员招聘 麦田华彩数字技术栏包剪辑合成招聘 北京捷众汽车租赁有限公司招聘 c++实习生鐩稿叧招聘 济南崇城机电设备有限公司 触电智能科技社群运营招聘 深圳抖音带货编导招聘 上海旭欣餐饮管理有限公司 云手信数据科技招商总监招聘 济宁市国华电子科技有限公司 上海丰收蟹庄招聘 沈阳市沈北新区金家小土屋涮毛肚火锅店招聘 邳州春同润商贸有限公司 沈阳核心网调测工程师招聘
更新于：2025-03-07