「中国广电广州公司客服专员招聘」

綦女士

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广州广电 ·招聘专员

职位描述

职位描述:：
负责接听中国广电广州网络股份有限公司客户的来电，为客户提供业务咨询、业务办理、故障申告，接收客户意见和建议等服务事项。
岗位要求：
1、男女不限，高中或中专以上学历；
2、语言表达能力佳，沟通理解能力强。
薪酬：
培训期3500元/月，转正后平均6500元/月，优秀者7000元-11000元/月；薪酬=岗位工资+绩效工资+月度激励+季度激励+年度激励+工龄津贴+职称学历津贴+夜餐补贴等。
福利：
入职后享受：六险两金、带薪培训、岗位晋升、年轻有活力的团队氛围、人性化排班，日均工作时间7小时、带薪年假5-15天（按工龄递增）。
提供老带新服务，帮助快速上岗。团队氛围和谐，互帮互助；人性化排班和小休，时常有夏日保健茶提供，工作健康两不误。
团队生活丰富，定期组织户外拓展，每月举办主题生日会，工作环境健康。

公司介绍

中国广电广州网络股份有限公司（证券简称：广州广电，证券代码：871828），是中央大型文化企业、全国第四大电信运营商中国广电网络股份有限公司的控股子公司，前身为广州珠江数码集团股份有限公司，成立于1993年，是专门负责建设、维护、运营和管理广州市行政区域内广播电视网络的运营机构。
经过近三十年的发展，广州广电已建成覆盖广州各区的全IP化的双向广电宽带信息网络，为广大市民和企事业单位提供有线数字电视、高清互动电视、4K智能电视（“甜果电视”）、互联网宽带接入（“珠江宽频”）以及信息内容集成等综合性、跨平台的多媒体信息服务。
目前，广州广电有线电视覆盖用户超过300万户，拥有宽带接入用户50多万户，高清互动和4K智能电视用户80多万户。公司建立了完善的业务咨询、报装、受理、运维体系，可通过分布全城的实体营业厅、网上营业厅、电视营业厅、微信营业厅、客服热线等渠道向用户提供业务咨询和业务办理等服务。
近年来，广州广电在传统广电业务基础上，不断推进智慧广电战略深入实施，开拓政企业务市场，为用户提供智慧医疗、智慧酒店、智慧党建、5G行业垂直应用等新业务，取得了一系列成果。在智慧医疗领域，打造“智慧医政+智慧医院+智慧医学”产品服务体系，以广电技术能力，构建智慧医疗新底座，催生智慧医疗新应用。5G+智慧医政，服务医政管理，为分级诊疗服务体系建设提速赋能；5G+智慧医院，服务医院信息化，为医疗服务提能增效；5G+智慧医学，服务医学科研，为医学创新夯实技术底座。在智慧酒店领域，通过云平台、网络资源、内容体系、服务体系、工程体系提供超高清视频与酒店一站式数字化解决方案，满足酒店直播收视、境外卫星收视、品牌宣传、宽带高速专线、自动入住、智能客控、OTA平台和PMS系统对接等多功能需求。
作为中央大型文化企业成员单位，广州广电将在中国广电、广州市委市政府的领导和支持下，以“成为行业领先的多媒体网络和信息服务运营商”为企业愿景，紧紧围绕国家、省、市的总体战略部署，抓住新一代信息技术、人工智能、大数据、云计算、物联网、4K/8K超高清视频、5G通信等技术迅猛发展的机遇，努力站在新数字家庭和智慧广电领域前沿，为全国一网整合和广电5G一体化发展发挥示范作用，为巩固壮大宣传思想文化主阵地、满足人民群众精神文化生活新期待、赋能数字广州建设作出更大贡献。

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