1、 负责处理客户对于ERP系统的异常问题处理、需求问题收集；系统升级及维护。
2、 解答客户在使用系统过程中出现的用户咨询，投诉和其他问题。
3、 与相关部门和人员沟通，对系统bug等问题、客户需求等事项进行有效的跟进与验证，并及时向客户反馈，提高客户满意度。
4、 完成在线远程培训和新功能介绍。
5、 针对公司新产品给客户做二次销售和推广。
6、 完成上级安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及及本科学历，计算机相关或财会相关专业；
2、有一定的SQL基础或财会知识基础，有志于从事ERP行业相关工作即可；
3、沟通表达良好，具备团队协作及吃苦耐劳精神。
福利待遇：
1、五天八小时工作制，周末双休，按国家节假日放假。
2、按国家规定，为员工购买养老、失业、工伤、医疗、生育、医疗保险。
3、员工每年享受带薪年假。
4、每年享有年度旅游、拓展与体检。
5、每个季度组织丰富的企业文化活动。
6、凡员工有杰出表现或特殊贡献，公司将根据贡献大小，给予相应奖励。
7、优雅的办公环境，轻松活泼的公司氛围。
职位描述
公司介绍
公司概况：东莞市碧海网络科技有限公司，2017年，注册资金80万，员工低于50名，专业的软件销售团队，一家有趣的创业公司；办公环境舒适，氛围很好。公司主营业务为销售定制进销存财务软件（ERP），客户关系管理系统(CRM),协同办公（OA）。针对东莞中小企业企业定制开发的系统软件。 因此寻找挑战高薪，愿意一起拓展市场的伙伴，一起奋斗！
发展状况：主要面向广东省中小企业，已经为上千家企业提供了企业管理软件服务；
工作地址
东莞地王商务中心1501
东莞碧海
东莞市碧海网络科技有限公司
计算机软件未融资 0-20人
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更新于：2025-01-05