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5-8K·13薪
电商客服组长/BPO/13薪

泰安1-3年大专

带薪休假售后客服不含销售的客服工作正常工作制电商客服提供住宿

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韩女士

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携睿 ·HR人事招聘主管

薪资详情

薪资范围：5000-8000元/月
职位底薪：5000元/月
奖金补贴：提供住宿

职位描述

客服组长】
岗位职责：
1、制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度，并执行实施；
2、管理好客服部团队成员，观察组员心态，及时帮助调整其工作状态；
3、熟悉掌握所有产品知识及周边知识，了解关注活动动态，并及时将相关信息传达于团队；
4、分析客服团队的数据，第一时间发现问题并提出问题，解决问题；
5、做好客服维护、整理、收集客户信息。定期安排团队成员对客户进行电话回访，提高客户的服务体验。
任职要求：
1、大专及以上学历，3年以上客服行业工作经验，1年左右客服管理经验；
2、管理20人以上客服团队者优先考虑；
薪资待遇:
底薪+绩效+年终奖13薪
岗位福利:
1.所有职能管理岗位均享有13薪，节假日双休法休，上班时间早九晚六
2.月综合薪资薪资7-9K，并且公司每三个月完成一次竟聘，六个月一次岗位提升
3.base许昌，公司享有6000平方职场，目前人力800，后续会扩建职场，福利多多、晋升空间大。
4.缴纳五险，公司提供公寓式住宿，环境干净整洁，节假日享有福利，不定期举行团建活动、生日会等
5.因公外派许昌/合肥，每月享有外派补贴

公司介绍

安徽携睿是一家专业呼叫中心服务外包企业，总部位于安徽合肥，坐落于合肥蜀山区（蜀山）国际电子商务产业园内，是合肥市政府2017年重点招商引资之专业呼叫中心服务公司。
公司运营管理人员均有十余年呼叫中心行业从业经验，面向全国客户提供呼叫中心建设及管理咨询、运营培训、客服外包等多项专业呼叫中心外包服务。
公司发展十分迅速，按照每年新开一家分公司的迅猛速度，目前在职员工1300+，合肥蜀山总部、瑶海分公司、许昌分公司、滁州分公司，成为了业内精英企业。
公司注重于企业文化建设，完善的晋升通道（每年4次，季度调整一次），年度调薪，底薪5%-8%比例，在这里，只要你有梦想，未来可期！

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