岗位职责：
1、管理客户体验与服务数据指标体系和数据采集机制，确保信息准确，定义清晰，口径一致；
2、建立客户体验与服务的分析体系，通过数据拆解，需求调研等方法，及时发现问题和机会，为客户体验提升和客服精细化运营提供决策支撑；
3、搭建数据Dashboard提升数据监控效率，输出客户体验与服务专项分析报告；
任职要求：
1、本科及以上学历，统计、数学、计算机相关专业优先；
2、3年以上数据分析、商业分析或数据开发相关经验，有客户体验测量或客户服务从业经验者优先；
3、熟练掌握Hive，SQL，Excel，PPT，Python或R，Tableau等工具，熟悉常用的统计分析模型；
4、对数字敏感，具备良好的逻辑分析、系统性思维、结构化拆解能力；有清晰的分析方法论沉淀，具备准确定位分析解决问题能力；
5、沟通协调能力强，工作严谨负责，能够独立思考；具备团队合作精神，能够跨多团队协作完成项目；
职位描述
公司介绍
京东于2004年正式涉足电商领域，2018年，京东集团市场交易额接近1.7万亿元*。2019年7月，京东第四次入榜《财富》全球500强，位列第139位，在全球仅次于亚马逊和Alphabet，位列互联网企业第三。
2014年5月，京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市，是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台。2015年7月，京东凭借高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。
工作地址
北京通州区京东总部1号楼A座
京东集团
关注该公司
北京京东世纪贸易有限公司
电子商务已上市 10000人以上
- 热门职位：
- CTO/CIO招聘 网络安全招聘 JavaScript招聘 技术文档工程师招聘 FPGA开发招聘 自动化测试招聘 通信项目经理招聘 Java招聘 语音算法招聘 数据采集招聘 需求分析工程师招聘 驱动开发工程师招聘 售后技术支持招聘 实施顾问招聘 Cocos招聘 系统集成招聘 芯片测试工程师招聘 硬件项目经理招聘 算法研究员招聘 C#招聘 IT技术支持招聘 项目经理/主管招聘 电路设计招聘 系统管理员招聘 运维总监招聘 语音/视频/图形开发招聘 FAE招聘 测试开发招聘 数字IC验证工程师招聘 通信项目专员招聘
- 推荐公司：
- 九江猎博网络服务 泉州闽渔丰商贸有限公司 东莞市恙妠贸易有限公司 成都威斯林净化设备有限公司 净邦净水设备电商运营助理招聘 佛山淘宝客服主管招聘 天津宝坻十两商贸有限公司 宝冶重工科技有限公司 宁波乐科教育科技招聘 北京课程包装招聘 新艺代国际少儿美术前台客服招聘 长治市成源达商贸有限公司 枝江市速捷物流有限公司 容光社智能美肤中心招聘 山西御煌家政服务有限公司 数梦工场项目助理招聘 北京兴泰清洁服务有限公司 海阿兵饮品店调茶师招聘 蓝天城少儿艺术学院行政主管招聘 鄂州市咏九机械有限公司 山水印象古装艺术摄影摄影助理学徒招聘 金乡县辉腾广告有限公司 宝丰县民健大药房有限公司 德州赛悦电子商务有限公司 象山县鸿力金属制品有限公司 广州弘玫照明电子有限公司 上海统一星巴克咖啡有限公司碧波路店招聘 北京嘉士利德工贸有限公司招聘 焦作德鑫科技有限公司 找钢网电商运营招聘
更新于：2025-01-20