「物业客服主管招聘」_四川鼎信物业招聘-BOSS直聘

王先生

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四川鼎信物业 ·招聘经理

薪资详情

薪资范围：7000-11000元/月
职位底薪：8000元/月

职位描述

岗位职责：
1、协助项目经理开展客服部职责范围内的各项工作；
2、负责项目日常服务管理工作的检查、监督、对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反应；
3、负责项目业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持；
4、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；
5、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；
6、负责物业管理相关费用的收缴工作；
7、配合物业经理做好年度财务估算的数据统计汇总工作；
8、负责客服部员工的考核工作；
9、协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
任职要求：
1、大专及以上学历，三年以上品牌物业公司工作背景；
2、不少于2个项目交付的工作经验，熟悉物业管理相关法律法规。
部分福利：
五险一金+年度体检+丰厚年终奖+带薪年假+带薪培训+定期团建等等。

公司介绍

四川滨江鼎信物业服务有限公司成立于2003年7月，注册资本贰仟万元人民币，具有国家贰级物业管理企业资质，已通过国际ISO9001：2008质量体系认证，现共有员工1000余人,分别服务全国范围内成都、西安、遵义、达州30余个项目及近万户家庭，管理面积500多万平方米左右。
公司业务涵盖：住宅物业服务、商写物业服务、开发商服务等业务单元。每个业务单元均可为客户提供包括社区服务、公用设施养护、家政服务、绿化石材养护、房屋租赁等内容。公司秉承“善待你每一份期望”的服务理念和“为客户提供优质产品和服务”的服务宗旨，致力于成为客户心中的好帮手，好管家，好伙伴，定期主动与业主进行沟通、交流，认真听取业主的合理化建议，不断完善为业主服务的每一个细节，定期举办形式多样的业主活动，不仅丰富业主业余文化活动，而且营造了一个个和谐、温馨的滨江大家庭。
在通过多年的用心付出和在专业领域深耕细作后，四川滨江鼎信物业携手世界500强沃尔玛、家乐福、肯德基、屈臣氏、乡村基等众多知名国际国内企业，凭借一贯的创新精神及时有效的标准化服务，业主满意度，连续5年保持在90%左右，树立了良好的社会口碑，得到了政府的大力支持，赢得了客户、合作伙伴及业内同行的高度认同,为城市的建设和发展做出了积极贡献。

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