岗位职责：
1. 负责接听客户电话，解答客户咨询，记录客户的预约维修保养或安排外出施救服务。
2. 及时热忱地接待顾客，倾听并详细记录顾客要求，通过正确的诊断和估价后，向顾客说明任务订单的类型、范围和修理价格，正确地填写《维修工单》或《维修任务委托书》，确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理。
3. 作出修理价格的预算表，交车时检查发票的正确性并详细解释发票上的内容。
4. 观察客户的满意率和市场上的特别情况；对顾客提供最佳服务提出合理化建议。
5. 负责建立顾客档案和顾客车辆档案，运用规定的统计方法做好各种相关统计工作，并填写统计报表，报有关部门。
岗位要求：
1、良好的沟通能力，有亲和力，善于与人沟通
2、能熟练使用办公软件，有较强的服务意识
3、持C1及以上驾照，20-35岁男女不限
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职位招聘1人
职位描述
公司介绍
广汇汽车是目前全球市值排名前列的汽车经销集团、全球利润排名前列的汽车经销集团、中国排名前列的乘用车经销与服务集团、中国排名前列的豪华乘用车经销与服务集团、中国排名前列的乘用车融资租赁提供商、中国排名前列的二手车代理交易服务实体集团。全球各大主机厂战略合作伙伴，中国各大保险公司战略合作伙伴。
工作地址
柳州城中区柳州市桂鹏汽车贸易有限责任公司柳州市学院路31号上汽大众4S店
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更新于：2025-01-14