「海外订单处理/月薪7-12k+招聘」_去哪儿网招聘-BOSS直聘

汤先生

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职位描述

岗位职责:
1.通过电话、邮件和海外客户沟通，解答产品相关问题;
2.处理外国客户订单，并与客人和旅行服务供应商及时沟通确保客人顺利出行
3.处理订单各类售后问题;
4.处理简单投诉，收集和整理客户的反馈信息。
五、任职要求:
1.大专以上学历，六级及以上或者雅思7.0及以上英语水平，能够海外客户熟练运用英语进行有效沟通
2.能接受倒班制度;
3.具有良好的沟通能力与协调能力，优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力;4.熟练操作常用办公软件，具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神，抗压能力强，和高效的工作效率。
六、工作时间:整体规则:综合工时制174小时，6点至凌晨2点之间排班，8小时工作制，每周可能涉及1-2种班次
薪资：无责底薪5700-6700面试定薪+绩效+班次补贴+年终奖
入职购买五险一金、节假日福利、带薪年假病假、月度团建费100、年度旅游基金1200、季度晋升等更多福利等你来哦

公司介绍

去哪儿网是中国领先的无线和在线旅游平台，其网站上线于2005年5月，成为中国第一个旅游搜索引擎，公司总部位于北京。去哪儿网致力于建立一个为整个旅游业价值链服务的生态系统，并通过科技来改变人们的旅行方式。去哪儿网通过其自有技术平台有效匹配旅游业的供需，满足旅游服务供应商和中国旅行者的需求。对旅游服务供应商而言，去哪儿网通过移动客户端及在线平台为其提供技术基础设施；对旅行者而言，去哪儿网通过网站及移动客户端的全平台覆盖，随时随地为其提供国内外机票、酒店、度假、旅游团购、及旅行信息的深度搜索，帮助旅行者找到性价比较高的产品、较优质的信息和便捷的预订方式，聪明地安排旅行。
去哪儿是国内最早将购票功能推广到智能手机上的在线旅游平台。截至目前，全国在线旅游厂商全年交易规模指数排名第二，累计用户量近6亿，App累积下载量超过60亿，可实时搜索约9000家旅游代理商网站，覆盖全球范围内超过68万条国内及国际航线，与国内外超过100家航空公司进行了深度合作。除此之外，平台的搜索预订还覆盖了全球范围内超过200万余家酒店、120万余条度假线路、2万余个目的地门票、玩乐。

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