一、【岗位职责】:
1、掌握卓越的客户服务技巧以及最新的产品知识，及时辅导和培训团队成员，帮助成员提高业务能力；
2、负责呼叫团队的呼叫业务正常运行，保证实现既定目标；
3、负责呼叫团队项目的执行以及日常运营管理；
4、及时传达公司下发的各项业务指标，并做好解释工作；
5、负责团队成员的绩效评估；
6、积极获取反馈，并向经理推荐有关执行效率改进方案；
7、执行项目的激励机制，保持团队凝聚力和积极性；
8、负责30人力团队管理。
二、【录用条件】：
1. 大专及以上学历，3-5年以上呼叫中心工作经验，30人团队管理经验；
2. 有银行类电销项目管理经验；或者分期经验
3. 出色的语言表达能力，沟通协调能力，培训辅导并贯彻到团队成员；
3、有细致和有条理的思路，能承受工作压力并能在工作压力下分清轻重缓急。
职位描述
工作地址
扬州广陵区交通银行金融服务中心(扬州)(不对外开放)1楼
汇通金科
江苏汇通金科数据股份有限公司
银行1000-9999人
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更新于：2025-02-02