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售后主管

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杨女士

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荆州市加一加品牌管理 ·人事

薪资详情

薪资范围：4000-6000元/月
职位底薪：4000元/月
社保类型：五险

职位描述

岗位职责：
1.负责公司售后流程及体系的搭建和执行；
2.负责售后服务的过程跟进及结果确认；
3.受理门店客户来电的投诉、咨询等，对于客户反馈的问题及时给予协调解决；
4.记录客户信息并存档，定期负责电话回访，调查客户满意度，统计客户反馈问题，维护客户关系
5.及时反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上班给相关部门。
任职要求：
1.2-3年以上连锁零售门店相关工作经验；
2.具有售后服务或服务管理工作经验；
3.有良好的团队意识.抗压能力，能很好地建立并维护公司对外形象；
4.具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的沟通谈判和危机处理能力。

公司介绍

荆州市加一加品牌管理有限公司成立于2017年2月，总部位于荆州开发区兴发工业园，旗下拥有三大销售体系：加一加水果零食连锁店、加一加社区团购平台和加丰商贸有限公司。
加一加水果零食连锁店主营水果和休闲零食，首家门店于2011年1月1日在监利天府大道开业，迄今为止拥有80家直营门店，600多名员工，覆盖监利、洪湖、荆沙中心城区、公安、松滋、荆门、十堰、天门、襄阳、枝江、仙桃等多个区域。我们以“匠心产品、诚心服务，让家庭更幸福”为企业使命，秉承“共同的事业，共同的未来，成就100个合伙人，提供1000个就业岗位，服务1000000个家庭”的企业愿景。
加一加社区团购平台是公司于2018年9月成立的线上购物平台，秉承 “打造好产品，让美味走向全国”的企业使命，以“成就20个合伙人，打造100个产品，服务1000家企业”为企业愿景，目前有300多个社团，以小区居民为主要服务对象，致力于打造新邻里关系，平台涵盖所有日常生活所需的各种品类：新鲜水果、三餐食材、休闲食品、居家日用、牛奶饮品、美妆护理等。
加丰商贸有限公司于2020年10月13日在东莞成立，是一家专做团购供应链的公司，秉承“让用户选择自己喜欢的产品”的企业使命，以“产品从新奇特出发，开发多种香型的产品，服务给平台提供完善、多样的活动方案”为企业方向，主营业务有食品，服饰，日用日化等。
我们奉行“诚信利他、勇于担当、学习成长、相互成就”的企业价值观，一群人、一条心、共同打造一个全体加人共创共享的事业平台。

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