1. 负责网络咨询组、电话咨询组、现场咨询组和前台导医等咨询各环节的工作。
2. 负责本部门相关规章制度的建立、完善，并督促大家严格遵守。
3. 负责拟定部门工作计划，布置下属任务，指导下属提高业务技能，监督下属的工作纪律与状态，考评下属工作绩效，建议更新下属人员。
4. 负责客户及同行的调研分析，咨询与成交数据的统计分析，提出服务方案及价格调整策略。
5. 做好与策划部、网络部的顺畅沟通，促进推广信息的顺利传达。
6. 带头做好自己的客户咨询工作。
7. 配合客服部门处理客户纠纷与投诉工作。
8. 及时做好咨询数据登记录入及客户回访工作，负责对未来现场顾客的跟踪，协助现场咨询做好来现场未顾客的跟踪。
职位描述
工作地址
北京丰台区西国贸园区优橙·创新中心B座3039
东核控股
北京东核控股有限公司
医疗服务未融资 100-499人
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更新于：2024-09-13