物业客服主管（嘉兴）任职要求_平湖滨江物业2025年物业客服主管（嘉兴）任职要求-BOSS直聘

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潘女士

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平湖滨江物业 ·人事专员

薪资详情

薪资范围：5000-7000元/月
职位底薪：6100元/月
社保类型：五险一金

职位描述

1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释
4.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。
5.及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。
6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。
7.做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。
8.负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。
9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作，做好收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题。
任职要求：
1.年龄在35岁以下，大专及以上学历
2、形象良好，乐观开朗、亲和力强；
3、具备基础的办公软件操作能力；
4、具备独立招聘、员工带教培训能力；
5、能够胜任客服主管的工作岗位，能够系统规划开展工作，有
较强的分析、解决问题的能力和部门管理的能力；
6、有两年以上大型物业等同岗位工作经验优先

公司介绍

滨江物业管理有限公司成立于1997年，为杭州滨江房产集团股份有限公司的全资子公司，注册资金500万元。公司通过了ISO9001：2008质量管理体系认证，是国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会会员单位，浙江省房地产协会物业专委会副主任单位，杭州市物业管理协会副会长单位。

公司一直以来秉承“业主第一、服务第一、质量第一”的企业宗旨，坚持“真诚、创新、完美”的质量方针，怀着真诚的心善待每一位客户；运用科学、合理、先进的技术与理念为客户提供优质的服务；最终要求每一个工作环节都能精益求精，服务尽善尽美。2012年，公司全面导入新视窗物业管理系统，以更严谨和高效地开展日常管理，进而优化企业服务品质。

目前，公司服务的物业类型综合多样，涉及公寓、别墅、排屋、写字楼、住宅、商场等，总建筑面积逾600万平方米。接管和顾问的主要物业有：金色海岸、阳光海岸、千岛湖滨江度假别墅、金色家园、万家花城、新城时代广场等项目。公司多个楼盘先后被评为“全国物业管理示范小区（大厦）”、“全省物业管理示范小区（大厦）”、“杭州市物业管理优秀住宅小区（大厦）”。2008年公司荣膺杭州市“十佳物业服务企业”。在2012、2013年度中国指数研究院对杭州市主流开发企业的物业服务满意度测评中，滨江物业连续两年得分第一。

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