「客户成功招聘」_滴滴招聘-BOSS直聘

吴女士

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滴滴 ·HRBP

薪资详情

薪资范围：15000-25000元/月
职位底薪：18000元/月
社保类型：六险一金
提成方式：销售额提成；

职位描述

【岗位职责】
1、负责滴滴企业级核心大客户的运维，为客户提供定制化的一站式商旅解决方案，并持续优化，通运营策略提高客户使用率；
2、对客户关键决策人或管理层进行日常拜访，建立良好客情关系，提高客户满意度，完成集团型客户所有分子机构的业务整合与渗透；
3、能够协调其他团队资源，推进产品功能和客户体验优化，为客户持续提供价值输出，沉淀成功案例；
4、跟进客户续约，完成续约率目标，引导客户需求并识别二次销售机会，实现机票、酒店、火车票、费控等新业务品类增长
【任职资格】
1、本科及以上学历，4年以上工作经验，商旅、客户成功或客户运营等相关工作经验优先；
2、具备直接面对客户管理层工作经验，有与行政、财务、采购等客户角色直接沟通的经验优先，商务谈判能力强；
3、良好的客户服务意识，工作认真，责任心强，执行力好，高度的敬业精神和团队协作意识；
4、具有创新思维，对SaaS、商旅以及客户成功有深度的思考和独到的视角

公司介绍

滴滴出行是卓越的一站式移动出行平台；为5.5亿用户提供出租车、快车、专车、豪华车、公交、代驾、企业级、共享单车、共享电单车、共享汽车、外卖等多元化的出行和运输服务。在滴滴平台，超过3100万车主及司机获得灵活的工作和收入机会。
滴滴出行与监管部门、出租车行业及社群积极协作，致力于以智慧交通创新解决全球交通、环保和就业挑战。滴滴也和汽车产业链企业建立广泛的合作，携手打造面向未来的汽车运营服务平台。
在全球范围内，滴滴与Grab、Lyft、Ola、99、Taxify、Careem构建的移动出行网络触达全球超过80%的人口、覆盖1000多座城市。目前，滴滴通过旗下99平台服务巴西，在墨西哥和澳洲提供滴滴品牌的出行业务；并在日本通过合资公司提供网约出租车服务。滴滴始终致力于提升用户体验，创造社会价值，建设安全、开放、可持续的移动出行新生态。

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