20-30K·13薪物流客服总监

东莞10年以上大专

客服管理 物流配送 投诉客服 客服专员
更新于:2020-10-27
立即沟通
袁先生
感兴趣

都市物流科技 ·人资经理

职位描述

岗位职责:
1.负责根据公司的销售情况以及销售计划,制定公司的客服标准以及计划,配合销售完成目标;
2. 负责建立或完善客服流程,保证客服的质量,提高客户的满意度;
3. 负责建立和维护客户数据库,分析客户数据,建立客户管理体系,实行客户分级管理制度,维持与客户的良好关系;
4.负责公司内外部客户进出存分析,操作效率、及时率监控分析,异常率分析;
5.负责统筹公司内部仓储监控滞销品库存,提出清理方案,跟进实施进度
岗位要求:
1.本科以上学历;
2.具备8年以上客服工作经验,5年以上客服管理工作经验;
3.具备物流行业的基本知识,熟悉物流企业产品性能;
4.具备专业的客服知识,精通客服管理以及熟悉客服操作流程;
5.具备较强的观察能力以及解决问题的能力;

公司介绍

广东都市物流科技有限公司(以下简称都市物流)隶属广东都市丽人实业有限公司,专注于鞋服领域的仓配一体化服务。都市物流总部位于东莞,现已在全国建有福民、玉泉、天津、上海、重庆5个现代化仓储运营中心,仓储面积达50万平米。

工商信息

广东都市物流科技有限公司

法人代表:吴玉兰 注册资本:4500万元人民币
成立时间:2015-12-29 经营状态:在营(开业)企业
数据来源:企查查

工作地址

东莞东莞市广东都市物流科技有限公司
都市物流科技

广东都市物流科技有限公司

物流/仓储不需要融资 1000-9999人

下载APP确定

已安装?在APP中 直接打开