电讯盈科是广州电盈综合客户服务技术发展有限公司北京分公司旗下品牌。盈环网络技术(上海)有限公司
(前电讯盈科专业客服)
因中国允许香港投资者通过《内地与香港关于建立更紧密经贸关系安排》(CEPA)渠道投资包括呼叫中心业务在内的增值电信业务领域,香港电讯有限公司 (HKT),通过其在香港的全资子公司(电话营业管理服务有限公司)与国内合作机构于二零一五年成立中外合资经营企业: 盈环网络技术(上海)有限公司。
盈环网络技术(上海)有限公司于二零一五年九月三十日获得工信部审批通过,取得了相应的增值电信业务经营许可证,从事增值电信业务中的呼叫中心业务。公司专注于研究、开发智能综合客户关系管理应用技术,通过呼叫服务的信息收集、整理、分析,为客户提供高级专业、深层次的商业数据分析和策略指导,包括呼叫中心管理运营等。
盈环网络技术(上海)有限公司的管理团队以来自香港电讯专业客服的资深人员为主杆,秉承香港电讯专业客服的优秀管理系统,电信级网络技术和前瞻性的综合多媒体技术,业务模式能灵活满足客户需求,不管是销售、客户服务还是技术支持,都有能力提供解决方案,为客户提供最优质的联络服务。香港电讯有限公司也将投入更多资源及管理人员至盈环网络技术(上海)有限公司,确保其拥有一个卓越的客户服务团队,提供超出客户预期的服务品质。