众像集团是上海众像科技发展有限公司旗下品牌。众像集团,2007 年创立于中国上海,是专注于为中国金融业龙头企业,提供客户喜悦度全域解决方案的国际企业集团。经过十余年的业务深耕与专注发展,已在国内金融领域奠定行业TOP位置,多元化的产品服务解决方案满足客户全生命周期管理需要。
作为众像集团全球首创的客户关系解决方案方法论,客户喜悦度是客户愉悦程度的衡量标准及管理体系。众像的客户喜悦度管理方法论,基于客户群落识别与细分,为品牌企业梳理澄清典型客户群落的特征画像,根据客户亚群体的行为偏好与消费模式,进行前置性的服务体验设计,以产品、服务的综合解决方案与整合互动的传播手段,响应品牌与客户的双重需求,让客户超越性价比层面的交易满足感,收获内心愉悦的沉浸体验,持续提升客户对于品牌的情感联结与依赖。众像集团已在国内形成了管理培训与咨询、ODM及供应链管理、广告传媒、技术系统开发运营、零售渠道管理等专业团队,连续多年获得ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理认证、高新技术企业认证、双软企业认证,中国银行卡检测中心UPDSS 认证,国际支付卡行业PCI DSS数据安全标准认证。