澍品科技是上海澍品信息科技有限公司旗下品牌。上海澍品信息科技有限公司(SIPTechnologies)是一家以通讯为核心,专注于呼叫中心和融合通信产品研发、制造和销售的高科技企业。
公司自2003年成立以来,始终坚持以技术创新为原动力,以个性化的呼叫中心定制方案提高客户之间的沟通效率,通过帮助客户的成功促进公司快速成长与发展。公司聚集了一大批高素质人才,核心工程师具有国际一流通讯企业多年研发和管理经验。公司一直紧跟技术发展方向,在产品第三方开发接口、呼叫中心集群管理与云计算等技术领域已经达到行业领先水平,目前UCServer-CC系列全线产品可平滑迁移至IMS网络。
截至2012年12月,澍品科技累计为全国50多家客户提供呼叫中心产品和服务,每天有超过80万个电话通过澍品科技的呼叫中心系统办理咨询、购物、售后、旅游出行、股票交易、汽车销售、维修等服务。澍品科技UCServer系列呼叫中心产品已广泛应用于通信运营商、政府、电视购物、快递物流、金融、旅游票务、交通、电力、教育等多个行业。
融合通信,UnifiedCommunication,简称UC,也常翻译为统一通信。融合通信是指,把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式,融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上,实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。
UCServer顾名思义,就是融合通信服务器的意思,澍品科技自2003年开始深耕国内网络通信市场,深知中小企业在数据和语音等新技术应用上存在资金和人力资源不足的情况,所以研发出低成本、多功能和卓越稳定的UCServer系列产品,主要有以下2大体系:
1.UCServer-FW,以硬件防火墙为主体的多功能一体机,主要满足250人以下的企业上网和语音的应用,涵盖企业上网及语音通信的所有功能,多WAN路由器、VPN服务器、上网行为管理和IP电话交换机系统。
2.UCServer-CC,以呼叫中心为主题的多功能一体机,主要满足500人以下的电话营销企业或客服中心语音的应用,具备智能外呼系统、报表分析、电话录音、问卷访谈等超强功能。