优加调研是广州优加市场调研有限公司旗下品牌。是一家专注于渠道服务监测 的国际化调研公司,服务项目包括神秘顾客检测、明查、视频监控检查、满意度调查、第三方盘点、培训与咨询、第三方评估、销售违规检查、线下广告监测等项目。优加致力于帮助委托方提高终端渠道执行力、增强合规性、改善客户体验、提升品牌形象,从而提高委托方的客户满意度和忠诚度。
公司成立于2007年2月,注册资金2200万元,总部在广州,在北京、上海、成都和杭州设有分公司,全职员工80余人,公司合伙人22人(均为全职骨干员工)。优加拥有一支稳定性高、素质优良、经验丰富的专业队伍。
公司已建立了覆盖全国和海外的执行网络,国内执行网络覆盖全国一、二、三、四、五线城市及乡镇,在重庆、太原、南京、武汉、南宁、西安、沈阳、贵阳、长沙、南昌、福州、合肥、郑州、石家庄、天津、兰州、昆明、济南等城市设有办事处,每月执行样本量超过30000个。海外执行网络覆盖全球六大洲的100多个国家和地区。
优加特色:
优加是定位专注神秘顾客检测和满意度研究的调研公司;
优加是全国神秘顾客项目运作最规范、项目质量最稳定的调研公司之一;
优加是全国神秘顾客项目运作经验最丰富、服务项目数量最多的调研公司之一;
优加是全国银行服务和营销培训的服务供应商之一;
优加是最早成为MSPA(国际神秘顾客协会)成员的中国公司之一。
服务对象:
连锁性服务窗口行业。如银行、通讯、汽车4S店、连锁酒店、连锁专卖店/专卖柜、连锁快餐、加油站、服务热线(Call-center)等等。
业务定位
定位专注从事神秘顾客检测和顾客满意度研究服务,辅以银行培训
公司使命
帮助客户提高服务品质和增加生意机会
促进社会变得更加和谐友好
薪酬待遇:
全职员工:
1、基本工资+岗位工资+奖金(公司员工薪酬定位是行业中上水平);
2、社保+住房公积金+商业人身意外保险;
3、培训和旅游;
4、表现优秀者有机会成为公司合伙人(公司已有多人因表现优秀成为了合伙人)。
临时人员:
1、项目劳务费;
2、商业人身意外保险;
3、培训和旅游;
4、表现优秀者有机会转为公司正职员工并可能成为公司合伙人。