百货大楼是新乡市百货大楼有限责任公司旗下品牌。新乡市百货大楼有限责任公司的前身为新乡市百货大楼开业于1952年,是河南省百货业历史最悠久的商场。2005年,被河南省认定为全省百货业首批“中华老字号”。1998年改制为有限责任公司,现任公司董事长王树安,现任公司党委书记、总经理王明辉。
公司现有员工2000人,营业面积3.9万平方米,下设19个商场、经营部,经营百货、家电、超市、餐饮、儿童游乐五大业态。年销售额5.5亿元,是新乡商界纳税大户企业。公司先后荣获“全国百城万店无假货示范店”“全国百城万店无假货活动先进单位”“全国文明经营示范单位”“全国商业信誉企业”“全国企业文化建设优秀单位”“河南省守合同重信用企业”“河南省商务系统先进集体”“新乡市先进单位”“市长质量奖企业”等上百项荣誉称号。
新乡市百货大楼以创新提升管理,以改革促进发展,以诚信铸就信誉,以文化塑造员工,走出了一条科学发展之路。由“品牌战略、营销战略、服务战略、信息战略、人才战略、文化战略”组成的战略体系,为使公司发展形成了核心竞争力;由“把好售前、售中、售后环节;坚持使用普通话、文明用语、微笑服务;做到更快捷、更周到、更温馨”组成的“三三制”服务体系,使公司为顾客服务更具亲和力;由“质量讲诚信、价格讲诚信、服务讲诚信、资金讲诚信、纳税说诚信、广告讲诚信”组成的诚信体系,使公司树立了良好信誉;由“精神文化、制度文化、战略文化、物质文化”组成的文化体系,使公司始终充满活力;由“教、查、罚、改”组成的四字管理法,使公司的各项工作系统化、标准化、规范化。
在“以德治店,诚信经营”方针和“先正人品,再卖商品”经营理念指导下,形成了“以人为本、科学管理、勇于创新、文化兴商”的企业特色,使新乡市百货大楼有限责任公司这个“中华老字号”生机勃发,长盛不衰。