广州润宝是广州润宝信息科技有限公司旗下品牌。 广州润宝信息科技有限公司是由香港易宝国际集团和广东润衡新动力投资有限公司共同成立的中外合资企业,公司成立于 2009 年,致力于从事 BPO 外包服务并推动残疾人事业发展,是国内第一家大规模残疾人就业基地,并获得香港客户中心协会颁发的企业社会责任金奖荣誉。
公司可为金融、电商、通讯、制造业、快速消费品、生活服务类等不同行业的客户提供在线客服、热线电话客服、电话营销、客户关怀等不同类型的客户联络中心外包服务。同时借助自主研发 proEpro 新一代全渠道多媒体客户联络中心系统,可以实现传统语音、短信、电子邮件等与在线客服、智能机器人的全媒体整合和多渠道接入一站式管理,有效帮助客户全面提升客户服务质量。
以客为先,以人为本,伤健一家,和谐就业,广州润宝将秉承“发挥联络中心的全面优势,优化客户业务,成为客户的恒久伙伴”的宗旨,借助专业的外包服务管理体系、资深的顾问咨询团队与专门的系统研发投入,为客户提供一站式客户联络中心服务解决方案,轻松应对互联网+时代用户多样化、个性化的客户服务服务需求。