智圆行方是山东智圆行方通信技术有限公司旗下品牌。山东智圆行方通信技术有限公司成立于2017年6月,注册资本1000万,现有员工900余人,拥有自建坐席500个。是一家中型的通信、互联网、金融、政府服务外包提供商,公司成立以来专注于客服外包领域,较早涉及数据挖掘、数据分析的应用领域,在数据挖掘、呼叫中心运营、在线服务、统一客服系统研发等领域积累了丰富的实战经验。具体业务类型涉及通信运营商的客户数据挖掘、数据分析、客户服务外包运营、客服领域的综合支撑服务;互联网行业企业的客户开发、客户教育、会员服务、后台内容审核支持、在线客服、热线客服的运营;金融领域的信用卡分期电销、金融客服、催收;政府部门的政务热线的系统开发和运营等。
公司目前在北京、山东(临沂)、河南(洛阳)、等多个省市设有办事单位,是中国移动、中移在线、等公司重要的服务外包合作伙伴。