汇鼎科技是滨州汇鼎网络科技有限公司旗下品牌。乙租的产品优势
乙租是为企业提供服务品质高的物业综合服务企业。旗下有SCRM-MC和企业管家等特色产品,SCRM-MC多社群客户关系管理,简称创客云海,是乙租自主研发的为企业匹配需求及发布需求信息的工具类产品,物业方通过平台发布信息管理园区,实现对园区实时管理,提高园区的运营效率;业主通过平台发布需求信息及自行匹配商业合作,帮助企业多渠道获客,提高销售工作效率及降低获客成本。企业管家是乙租为企业提供更贴心、高品质、一站式的系列企业服务产品,助力物业管理方达到物业服务转型升级,为企业用户带来高效、有品质的服务体验。
SCRMMC平台是一个物业服务专业化的线上沟通的媒介,是顺应现代化的物业行业发展的需求而设计的工具型产品,致力于商业物业的综合物业服务平台,对商业物业服务的开发和挖掘,线下结合企业管家给业主提供企业服务,产品SCRMMC很好地结合和运用互联网大数据信息传递的及时性功能,运用O2O的模式,线上获取信息和支付,线下体验,有效缩短了信息传递的时间,实现线上商业和线下服务的提供的互补。在商业物业上借助互联网、应用移动互联网、云平台等新技术,可以实现整合周边的商业资源,探索物业+互联网模式,同时通过手机、微信公众号等打造一站式的综合服务平台,提供便捷的高品质的物业服务。
3、 展望未来,合作共赢
物业服务行业提供基础服务的同时,与互联网深度结合是大势所趋,互联网整体思维影响着企业管理方式,物业服务行业应与时俱进,创新服务内容,实现去中心化和去中介化的平台化的管理体制。物业方通过乙租平台合作,运用SCRMMC系统,作为链接管理园区的载体,与乙租共同整合园区的相关产业资源。积极引导用户深度参与交互,鼓励用户参与园区的建设,引导用户参与共建共享高品质的服务,增强用户的归属感、幸福感和荣誉感。运用大数据技术并结合 CRM 客户服务系统,实现业主消费行为的数字化处理,追踪业主服务需求变化,从而促进物业服务产品的改进和提升。
充分整合社区资源,构建社区生态圈,塑造一个良好的社区商业氛围,增进了物业与企业的关系,从而增强用户黏性,把物业管理行业相关的“物”聚合在平台,把用户、员工和资源所有者等利益相关者凝聚为收益与风险共担的利益共同体,构筑新型物业服务生态圈,实现全价值链的共享价值。同时,在基于互联网技术的网络平台上,突破传统电商平台聚合局限,构建场景式消费模型,满足用户个性化商品和服务的消费理念