上海普瑾特是上海普瑾特信息技术服务股份有限公司旗下品牌。普瑾特是一家服务于著名跨国企业和国内一流企业的服务外包集团,为国内外地区的企业客户提供专业的客服外包、电子商务代运营等一站式企业服务。目前客服外包的行业涉足服饰鞋类、日用化妆品类、移动终端类、智能家居类、教育类等; 电子商务代运营横跨天猫、京东、亚马逊等多个国内外主流电子商务平台,通过服务外包坐席每年产生的零售额超过200亿元人民币以上,一线坐席客服超过2500多人。普瑾特以“让企业与客户的沟通变得简单”为使命,以“创新、专业、契合”的服务精神先后为多家海内外知名企业提供包含电商服务、呼叫中心服务、在线业务等综合服务外包的业务并获得客户和行业的一致认可,是传统企业在互联网时代推进创服务裂变和迭代的最佳合作伙伴。
普瑾特专注互联网,人工智能技术在服务领域的应用,拥有相关专利3件,软件著作权30件,是《上海市高新技术企业》及《上海市“专精特新”小巨人企业》。 普瑾特目前业务正朝着专业诚信的发展方向由国内向海外进行延伸,除了国内超过千人规模的外包服务团队外,海外的日本,菲律宾,越南等地也开始多语言、多地区、多形态等为基础迅速发展,助力中国品牌的国际化道路。随着业务的迅速发展,普瑾特在2017年1月24日正式在新三板挂牌创新层并与2022年3月进入北交所上市辅导备案。