衣来科技是杭州衣来科技有限公司旗下品牌。衣来了从诞生之初就不是一个为少数人服务的高端定制裁缝店(我们比喻为“4S店”),而是一个基于互联网大数据,有全球视野,为男性着装需求提供定制化解决方案的服务商。
旗下的品牌OWNONLY以“个性、舒适、专业”的品牌属性,针对城市新绅群体提供正装制作,穿搭。
旗下的合资品牌SENDI以企业大客户为服务对象,大量运用成衣的创新材料和工艺,用私定的服务理念给企业提供剪裁时尚舒适契合的商务正装,兼顾企业形象诉求需要和员工穿着时尚舒适。
定制的含义不应该仅仅是根据用户身材一人一版的制作服装,而是为客户提供定制化的着装方案,包含一人一版的正装定制,以及优选针对性的服装成品,包括内衣、配饰、箱包等做个人需求定制。
我们认为实体店不会消失,而是从追求更大更粗的“战列舰”升级成追求更广覆盖范围的服务体验中心,如“航空母舰”;实体店是服装品牌,尤其是定制服装品牌,达成用户承诺,提升用户体验,确保走出去的定制顾问服务质量不会大幅下滑的重要载体;而效率部分可以大胆运用创新模式以及互联网 全渠道零售平台来提升解决。最终在用户感知价值和企业成本之间达到一个平衡。
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