深圳市思达优悦是深圳市思达优悦企业管理顾问有限公司旗下品牌。深圳市思达优悦企业管理顾问有限公司(简称思达优悦)1993年成立于深圳,是中国培训咨询行业的开拓者,也是最早为中国境内银行法人机构提供培训咨询服务的品牌顾问公司,是中国银行业协会东方研修院的合作单位。2017年,深圳思达与银行客户的合作规模在业内顾问公司中排名前列。
思达优悦的业务定位是“零售银行服务专家”,致力于为商业银行提供零售业务的一体化、专业化培训咨询服务。自诞生以来,开创了与银行合作的数十个口碑项目:与招商银行总行合作制作了“银行业第一部银行服务标准”示范片;与中国农村金融杂志社合作的“灯塔工程”为农村金融优质服务工程提供了范本;成功把“举手招迎”跨界引入银行业,并成为行业标准;首创“优悦服务”体系,奠定了银行业服务流程闭环管理的新范式;率先运用“五教合一”的企业内训操作模式,开行业之先河;原创“严细练变”培训效果落地方案,让培训价值显性化找到了最佳实践模式;推出驻港部队退役军人担任的教官教学管理模式,获得业内一致好评。与建行合作,首推STM人机协同实践解决方案,开创了银行业智能网点转型的新篇章等。
成立25年来,思达优悦始终秉承“以教学为本,以服务取胜”的经营理念,品牌美誉度日渐提升。获得了招商银行总行,建设银行总行以及全国超过600家农信农商行常年项目合作邀约及培训咨询服务,客户超过1100家,年营收规模突破5000万。
截至2017年年底,公司在北京、上海、深圳、武汉和郑州设有全资子公司,在各省会城市设有20多个客户服务分支机构。公司现有各类专业人才160人,其中自有顾问和讲师团队60多人,客户经理超过50人;其中硕士学历以上占比20%,本科学历以上占比超过50%,与多家金融类院校及行业专家有长期合作。
近年来,思达优悦以促进银行零售转型为重点,整合了诸多银行业内外的专家资源,积极开拓适合银行动态均衡发展的培训咨询模式,诸如“斑课”等银行人专属的开放学习平台获得了银行人的青睐,诸如《银学院》等适合移动学习时代的新技术产品也获得较好的成长。
面向未来,思达优悦提出“成为银行赋能工具型”顾问机构的新定位,紧紧围绕客户需求,深度融合科技与服务,创造最佳学习项目体验,更实效,更安全,更快捷的服务银行。