一小时科技是广州一小时科技有限公司旗下品牌。广州一小时科技有限公司致力于成为中国领先的智能生活服务平台,公司于2017年、2020年、2023年分别被认定为国家高新技术企业,2023年公司认定为广东省专精特企业。围绕“以客户满意为中心”的服务理念、自主研发消费电子行业SaaS系统平台“Ai智能店长”及无人自动手机贴膜、订制壳等人工智能设备,不断挖掘智能产品服务的各类刚需,创新地将技术解决方案和数字化供应链模式融合,为消费者、终端门店、供应商等上下游行业参与者提供一站式、数字化、高效便捷的服务体验,满足多样化的产品需求和服务需求。
依托旗下近2000家“一小时快修”品牌店及超7万家SaaS系统合作店,通过广泛的线下门店布点、在一线城市辅以高效的上门团队,为消费者提供手机及智能产品售后维保、配件销售、二手买卖等综合服务。旗下近5000名工程师年服务人次600余万,每小时服务量超3000人次,每一秒都有1部手机在“一小时”被成功修复。
随着公司的成长,一小时不断深入挖掘智能产品服务的各类刚需并开展相关业务,业务范围已从最初的手机维修,扩展到手机综合保障售后服务、手机回收与置换、二手优品销售、以及智能产品维保、汽车后市场产业供应链、智能汽车综合服务商等多个方向。同时在项目之初就开始匠心打造的一小时商学院,作为公司的各项标准化输出和人才孵化培训基地,保障企业高速发展中门店所需大量的专业技术人才输出与服务标准化的落地。
公司从商品供应、技术培训、订单导流、营销等多方面为线下上百万家同行相关门店赋能,形成集“一小时服务、一小时供应、一小时教育、一小时智造、一小时车服”五大业务板块的生态体系:
一小时服务:为消费者手机及智能产品售后维保、配件潮品、二手交易、家庭维修等多元服务;
一小时供应:为行业门店提供数字化升级及供应链等赋能;
一小时教育:解决行业技术技能及管理人才提升和输出;
一小时智造:专注自动化壳膜定制等自助服务设备、产业链硬件研发及制造;
一小时车服:解决智能汽车提供售后维保、产业供应链、新能源车废旧电池和轮胎回收利用解决方案、产教融合人才输出。