友邦保险是友邦保险有限公司广东分公司佛山支公司顺德凤城二处营销服务部旗下品牌。友邦人寿保险成立于1919年,百年历史,覆盖亚太18个市场,偿付能力432%,集团总资产2210亿美元,个人保单3200万份,超2000万团险参保人数,2010年在港股恒生指数上市。
友邦人寿保险上海分公司成立于20世纪90年代,中国大陆唯一一家独资外资的人寿保险公司,服务范围包括养老规划,子女教育,健康保障,资产传承,财富管理等。MDRT从业人数连续四年蝉联全球第一。
自2010年上市以来,友邦中国长期坚守品质和价值发展之路,成为集团在亚太地区最为强劲的增长引擎。2018年度的突出业绩表现,得益于友邦中国持续加大科技创新投入,为营销员优增、管理及持续提升客户服务水平护航。在2018年推出“新五年计划”后,坚守保障本质的友邦中国在融合科技变革的创新举措下,不断实现营销员培养模式、客户服务方式的突破创新,实现了可持续的业绩增长。
科技赋能业务革新 助力客户打造健康长久好生活
作为公司核心战略方向,友邦中国坚持“客户引领的业务革新”中心点,致力于通过科技创新为营销员工作及发展提供更具策略性与竞争力的支持,从而确保始终为客户带来符合需求的产品与服务。
在营销员队伍建设方面,友邦中国坚持对招聘、培训、专业发展、领导力培养等各阶段的高品质严格把控,建立起一支规模增员精英化、经营管理系统化、销售顾问专业化的高质量团队。同时,通过一系列数字化平台的持续建设,推进作业平台数字化和客户服务标准化,助力营销员为客户提供更加及时、完善、无缝的高质量服务。2018年,友邦的数字化平台还推出了Master Planner 工具,协助团队管理者高效地进行营销员招募、绩效评估以及业务规划等多方面工作。一系列数字工具的创新使用,连同优增及培训的各项举措,进一步提升了友邦中国营销员的队伍素质与产能。