B+修车铺是北京万泽龙进口汽车维修服务有限责任公司旗下品牌。B+修车铺的使命是让养车修车充满信任和享受。
汽车后市场是一个7万亿规模的市场,我们认为这个市场的大多企业偏离了服务业的本质:信任和品质。
信任是任何服务业的基础。服务业出现的原因是因为一些事情太麻烦(家政服务)或者不会做(医疗服务),或两者兼备。对于不会做的事情里有巨大的信息不对称,我们不能教会用户如何做,但要竭尽全力让用户知道我们是怎么做的,为什么这样做。目的不是让用户懂得,而是用同理心和专业度赢得用户的信任。品质是所有服务业都应该追求的目标,而在汽车后市场中缺极其稀缺。以为标准长期落后于其它服务业,用户已经不把这个市场当做餐饮酒店等其它服务业去要求。而在B+修车铺,从一个空间的策划到一个标点的选择,从一声问好的措辞到一条螺丝的摆放,我们从线上到线下,从前台到车间都透出对审美和品质的追求。
我们的愿景是2032年成为100万中产阶级车主最愿选择的汽车售后服务品牌。目前全国高端品牌4S店共3000余家,高端车主共计2000万余。我们的目标是在2032年时拿下市场的5%。
目前我们已经搭建了第一家旗舰店,并在同品类中大众点评做到了全市第一(请在大众点评搜索B+修车铺)。
公司下属的我与地坛咖啡厅也已经是北京有名的咖啡店,点评收藏超过6万。
未来的服务业,是线上运营能力,线下场域能力以及品牌搭建及审美输出能力的结合,希望您加入我们共同改变这世界上服务业的最后一个短板。