咏客是石家庄咏客广告有限公司旗下品牌。咏客客服中心于2014年创立,经历7年发展历程;目前团队成员500+,服务国内一线品牌30多家,淘宝天猫拼多多店铺合作总量超过40000家,2018年合作店铺 GMV超 6亿,旗下拥有花姿海教育、乐林传媒、艺玥视觉、咏客健康等10余家子公司。咏客客服中心已建立“以人为主,制度为辅”的三个创新生态,即服务商生态、自营生态、孵化生态,辐射到五星客服、数字运营、新媒体、品牌孵化、视觉全案、网红孵化、供应链渠道、中央仓储、培训教育、AI研发甚至健康领域等项目,专注打造一个具有活力的商业服务生态链。
咏客是华北地区实力客服中心,是电子商务协会河北数字服务中心,电视台采访企业,衡水市政府战略合作企业,多家高校人才战略合作,全系客服均是大专以上学历。
咏客客服中心是阿里、多多、京东官方服务市场认证服务商,有行业领先的数字化培训、质检体系,在石家庄、邯郸、济南、临沂、杭州、焦作等多地设立客服中心,为200+细分类目匹配行业垂直客服。
服务品牌包含:浪莎、养真堂、海尔、天正电力、鸿星尔克、ZIPPO、美的、卡当、凯儿得乐、龙虎山、雪中飞、南极人、东芝、蓝月亮、蓝蒂文、花王、罗马仕、婧氏、七匹狼、玩觅、美芝等品牌。
咏客发展历程:
2013年1月 以工作室形式提供中小卖家视觉服务
2014年成立客服中心 提供客服外包一站式服务服务英发、海信、浪莎等多个知名品牌
2015年自营天猫服务旗舰店上线成立首个客服分公司客服人员突破300+
2016年入驻淘宝服务市场成立艺玥、黎姿国际等多家子公司客服人员突破500+
2017年成立河北电子商务协会数字服务中心的
2018年陆续成立广州、南昌、济南等分公司客服人员突破1000+
2019年收购知名品牌“卡当”和旗下多项电商系统与衡水市政府达成战略合作电视台采访
2020年成立电商直播事业部进军健康领域
2021年成立邯郸客服中心,客服下沉三四线首次尝试
2022年......未来打造一个具有活力的商业服务生态链
期待你的加入!