如花医疗美容是中山如花医疗美容门诊部有限公司旗下品牌。一、企业精神:
责任、关爱、快乐
责任,是一个医院的根本,TA包含了技术和用心两个层面,其实也就是所谓的医术和医德两个维度。只有两个都具备了,你才能真正负责。
关爱,是如花的差异化,虽然大多医院把关爱挂在嘴上,但却真正缺乏爱的氛围、爱的举措。所以,如花从医生工作室定位开始,就将关爱为己任了。
快乐,是如花最大的差异化。国内很少医院是让人快乐的,甚至说,医院这个词语一说出来,就已经意味着不快乐。但在如花,你会处处感受到这种快乐。因为这是这个企业信仰的精神,快乐的人、快乐的环境、快乐的体验流程,最后让帮你把问题解决,让你得到更大的快乐。
二、企业价值观:
员工因为如花而得到自我的实现
顾客因为如花而得到愉悦的体验
社会因为如花而得到正念的传递
三、经营宗旨:
顾客至上,塑造有品牌魅力的整形医院
顾客至上:在不违反医疗原则,医疗安全的前提下,以顾客思维设计工作和服务流程,包含:保持技术领先、保障医疗质量、就诊便捷舒适、服务细致贴心。
保持技术领先:在我们擅长或重点的项目保持技术领先优势:包括最新的技术和设备的引进;
保障医疗质量:以医生为核心,建立医疗质量标准:从医疗安全、医疗质量控制制度、临床操作步骤标准化及医疗质量评估体系建设等方面保障医疗质量;
就诊便捷舒适:
便捷:
1、咨询、治疗实行预约制诊疗制度,把顾客等待时间控制在15分钟内,原则上不超过30分钟;
2、院内指示系统明确、细致、完整;
舒适:
1、环境优雅、具专业性和艺术、人文化结合;温度适中;灯光柔和、无异味,有香味;
2、院内装饰的菱角需包角,避免对人可能造成伤害的;
服务细致贴心:建立各岗位SOP流程,保证服务品质;
品牌魅力:员工信任,既要与众不同又要大众认同。
四、企业愿景:
最受喜爱与尊敬的整形医院
如花整形没想要领跑整个中国的整形行业。我们做点“小确幸“的事情。所以,我觉得如花未来,未必就要做到全国多少家连锁,多么先进的技术,在行业内成为领导者。倒是TA应该成为一个”特例“而存在,当别人谈论起如花的时候,不是感叹于TA的规模多大、盈利多少,而是由衷地赞赏TA做的一切努力和尝试,让人敬佩,让人心生喜爱。这个企业愿景,也一样任重道远,激励人心。更重要的是,TA更符合如花整形。
五、企业使命:
凭借我们的严谨、专注、用心,让我们所在的每一个城市的每一个顾客,都能在安全、互信、有品质保障中创造美的价值。
企业使命,是一个企业存在于市场努力的方向。TA既是目标,又具有方法论。TA有相当的难度,但又值得我们努力达成,当然也是我们可以达成的。